Expanda sua presença ao se comunicar com este enorme mercado de 1,35 bilhões de pessoas, traduzindo e localizando seu conteúdo em idiomas africanos.
- Para mensagens business-to-business (B2B), business-to-government (B2G) e government-to-government (G2G), os principais idiomas são o inglês, o francês, o português, o árabe e o suaíli.
- Para mensagens business-to-consumer (B2C), os idiomas locais amplamente falados em cada país devem ser um elemento central de sua estratégia.
- Incluir uma versão em áudio (MP3 ou podcast) para alcançar o público local que pode preferir ouvir o conteúdo.
A demanda por conteúdo nos idiomas locais africanos é uma tendência crescente.
As empresas estão percebendo os benefícios de alcançar tanto os consumidores quanto as empresas africanas nos idiomas locais falados diariamente. Isto lhes permite alcançar uma participação maior dos 1,35 bilhões de pessoas neste mercado, que representa um sexto (16,7%) da população mundial!
O incentivo econômico
A África representa hoje quase 17% da população mundial, mas apenas cerca de 3% do PIB global.
Desde os anos 90, mudanças positivas tomaram forma. O continente está bem posicionado para se tornar uma das maiores fontes de crescimento do mundo.
O crescimento do PIB na África subsaariana tem sido em média de 5% ao ano desde 2000. Para o continente como um todo, a taxa é apenas ligeiramente inferior.
Segundo um relatório do Banco Mundial de 2019, a taxa de pobreza na África (correspondente a uma renda inferior a US$ 1,90 por dia na paridade do poder de compra internacional em 2011) caiu de 54% em 1990 para 41% em 2015. Se a economia continuar nesta trajetória até 2030, a taxa de pobreza cairá para 23%.
Além disso, de acordo com um relatório de 2016 da McKinsey & Company, até 2045, este continente rapidamente urbanizado terá mais de 24 milhões de pessoas por ano – uma taxa de crescimento que excede a da China e da Índia juntas.
O impacto da COVID sobre a economia africana
Como no resto do mundo, a pandemia da COVID-19 fez a África retroceder em 2020. O último relatório do Banco Mundial, lançado em 20 de outubro de 2020, prevê que a atividade econômica do continente diminuirá em 3,3% para o ano. Entretanto, o mesmo relatório prevê que a região se recuperará em 2021 e crescerá em 2,1%. O crescimento se acelerará em 2022, com o relatório projetando uma taxa de crescimento de 3,2% para 2022.
As possibilidades oferecidas pela COVID
A COVID forçou muitos governos a acelerar as reformas, como Angola, a Etiópia e a África do Sul já fizeram, “assegurando que estejam prontos para retomar o crescimento uma vez dissipada a ameaça da pandemia”, segundo Hafez Ghanem, vice-presidente do Banco Mundial para a África Oriental e Austral.
A pandemia também destacou as oportunidades de crescimento oferecidas pela adoção da economia digital. Os governos agiram para reduzir o custo dos serviços, dispositivos e equipamentos, evitar desconexões devido a inadimplências de pagamento e aumentar a largura de banda. Estas ações foram complementadas por programas de expansão de redes e introdução de novas tecnologias. Estes programas incluem Loon LLC, uma subsidiária do Google no Quênia e em Moçambique que fornece acesso à Internet a áreas rurais e remotas através de balões de alta altitude, e um projeto para melhorar a eficiência da Internet em Gana.
Todos esses vários programas apontam para uma redução na dependência das exportações tradicionais de commodities e matérias-primas e uma mudança para o comércio intra-africano com base em cadeias de produção de valor agregado.
Mercados tradicionais x mercados novos e emergentes
Grandes oportunidades permanecem em áreas tradicionais: agricultura, infra-estrutura (água, energia, redes de transporte) e recursos naturais (petróleo, ouro e platina). Entretanto, à medida que cada vez mais famílias se juntam à classe média e os governos tomam medidas para melhorar a infra-estrutura de comunicação, as oportunidades em novas áreas não devem ser negligenciadas: bens domésticos, eletrônicos de consumo, serviços financeiros, cosméticos e cuidados pessoais, para citar apenas alguns.
Para atingir esses públicos, sua mensagem precisa ser traduzida não apenas para o idioma oficial do país alvo, mas também para um ou mais dos idiomas locais mais falados no país.
Os desafios
A diversidade linguística da África
A diversidade linguística da África é inigualável no resto do mundo. O continente tem cerca de 3.000 a 8.000 idiomas (incluindo todos os idiomas e dialetos). Traduzir mensagens para os idiomas locais mais utilizados é a chave do sucesso.
Ambientes locais multilíngues
Em países com uma infinidade de línguas e dialetos, é muito comum que as pessoas falem mais de uma língua, ou mesmo quatro ou cinco.
Conceitos e preconceitos locais
Os falantes tendem a usar o idioma local somente com a família e amigos e nas interações com a comunidade, enquanto o idioma oficial (geralmente europeu) é usado nos negócios e no comércio. Esta “divisão linguística” remonta aos tempos coloniais e, na prática, tem continuado até os dias atuais. As empresas precisam estar conscientes de que podem atingir uma população maior se não usarem apenas a “língua oficial”. Entretanto, é importante notar que a língua europeia nem sempre é a “língua oficial”: no Quênia e na Tanzânia, por exemplo, o suaíli está sendo estabelecido como a língua dos negócios, do governo e da educação
Ao considerar o uso de idiomas oficiais e locais, a questão da “diglossia” pode ser um desafio. O que é a “diglossia”? É uma situação em que a versão escrita do idioma difere da versão falada. Uma tradução que funcione bem na escrita pode não funcionar tão bem na fala.
Os especialistas em idiomas da Pronto Translations têm a experiência de campo e o conhecimento acadêmico para enfrentar o desafio da diglossia.
A rápida evolução do idioma
Devido às rápidas mudanças e modernização do ambiente, os idiomas locais estão evoluindo a um ritmo acelerado. Um conteúdo que foi traduzido tão pouco quanto cinco anos atrás pode já estar completamente desatualizado com o surgimento de novos termos. Manter o conteúdo atualizado está se tornando uma necessidade para qualquer empresa o entidade que opere nesta região em rápida mudança.
As soluções
De acordo com uma pesquisa de 2020 da CSA Research (antiga Common Sense Advisory), 76% dos consumidores têm muito mais probabilidade de comprar um produto ou serviço se as informações sobre ele forem apresentadas na língua local falada no dia-a-dia.
Consumidores
Para atingir os consumidores, a estratégia deve incluir os idiomas locais, a fim de atingir os 76% de pessoas que preferem ler em sua língua materna.
Se olharmos para a África como um todo, os números falam por si mesmos:
| Idioma | Número de falantes nativos em milhões | Estatuto oficial |
| hauça | 34 | Idioma nacional na Nigéria, Gana, Níger |
| iorubá | 28 | Nigéria, Benin, Togo |
| igbo | 27 | Idioma minoritário na Nigéria |
| oromo | 26 | Etiópia |
| fula | 25 | Língua nacional do Senegal |
| amárico | 21,8 | Etiópia |
| malgaxe | 18 | Madagascar |
| somali | 16,6 | Somália, Djibuti, Etiópia, Quênia |
| berbere | 16 | Marrocos, Argélia |
| suaíli | 15 | Língua oficial na Tanzânia, Quênia, Uganda, Ruanda e RDC |
| acã | 11 | Língua nacional de Gana |
| zulu | 10,4 | África do Sul |
| quiniaruanda | 9,8 | Ruanda |
| chewa | 9,7 | Malauí, Zimbábue |
| kirundi | 8,8 | Burundi |
| mossi | 7,6 | Idioma regional em Burkina Faso |
| xhosa | 7,6 | África do Sul, Zimbábue |
| africâner | 7,2 | Língua nacional na Namíbia, co-oficial na África do Sul |
| xona | 7,2 | Zimbábue |
| tigrinia | 7 | Eritreia, língua regional na Etiópia |
| quicuio | 6,6 | Quênia, Tanzânia, Uganda |
| tshiluba | 6,3 | Idioma nacional na RDC |
| umbundu | 6 | Angola |
| tswana | 5,8 | Botsuana, África do Sul, se fala no Zimbábue |
| congo/quicongo | 5,6 | Angola, língua nacional na República do Congo e na RDC |
| sesoto | 5,6 | Lesoto, África do Sul, Zimbábue |
| lingala | 5,5 | Língua nacional na RDC e República do Congo |
| wolof | 5,5 | Língua franca no Senegal |
Quando a mensagem é focalizada em um único mercado ou região, então, para alcançar todo o mercado, deve-se levar em conta idiomas com menos de cinco milhões de falantes. Vejamos dois exemplos, a saber, as duas maiores economias da África:
Nigéria
A Nigéria é o país mais populoso da África e, apesar da pobreza generalizada, é o motor econômico do continente.
O país tem mais de 525 idiomas locais. Nenhum comerciante consideraria traduzir seus materiais para esse número de idiomas. Entretanto, alguns idiomas dominam, com o hauça falado por 63 milhões de pessoas (incluindo falantes não-nativos), o iorubá por 42 milhões, o igbo por mais de 35 milhões, o fula por 15 milhões; se incluirmos os 60 milhões de pessoas no país que se dizem proficientes em inglês, isso nos daria uma cobertura de 80 a 90% da população.
Se quisermos ir mais fundo, devemos saber que os seguintes idiomas são o ibibio, falado por 10 milhões de pessoas, o canúri, que tem 8 milhões de falantes, o tive, que tem 4 milhões, e o edo, o igala, o nupe e o izon, cada um falado por 2 ou 3 milhões de pessoas. No entanto, encontrar tradutores competentes para estes idiomas menos falados é um desafio sério.
Se assim for, o inglês e os quatro idiomas dominantes seriam uma forma eficaz de chegar aos consumidores.
África do Sul
A África do Sul é a segunda maior economia da África (depois da Nigéria). Embora um estrangeiro possa sentir que o inglês domina no país, uma campanha de marketing não seria amplamente ouvida se apenas divulgasse sua mensagem em inglês. O inglês não é a língua mais falada, mas sim a quarta língua mais falada – com menos de 10% da população reivindicando-a como sua língua materna.
| Idioma | Número de falantes nativos em milhões | Porcentagem da população |
| zulu | 11,6 | 22,7 % |
| xhosa | 8,2 | 16,0 % |
| africâner | 6,9 | 13,5 % |
| inglês | 4,9 | 9,6 % |
| sesoto | 4,6 | 9,1 % |
| tswana | 4,1 | 8,0 % |
| sepedi | 3,8 | 7,6 % |
| tsonga | 2,3 | 4,5 % |
| suázi | 1,3 | 2,5 % |
| venda | 1,3 | 2,4 % |
| ndebele | 1,1 | 2,1 % |
| Outros idiomas | 0,9 | 1,6 % |
Uma versão de áudio de sua mensagem
É fortemente recomendado acompanhar o texto ou mensagem escrita com um podcast ou uma versão de áudio mp3 do texto. Uma vez concluída a tradução, o tradutor lê o texto, que é salvo em um arquivo mp3. Quase todos os computadores e smartphones estão equipados com este recurso. A versão em áudio oferece outra possibilidade de chegar aos consumidores.
Como agência de tradução, temos vários especialistas em idiomas africanos em nossas equipes para nos ajudar a projetar mensagens para cada país africano. Ao mesmo tempo, oferecemos serviços de tradução criativa para a multiplicidade de idiomas falados. Além disso, colaboramos com várias das principais agências de mídia e relações públicas do continente, o que pode melhorar o lado criativo e de distribuição de seu programa de marketing ou de divulgação.
